ISO zdroj důvěry ke značce ELGO

ELGO bylo prvním polským podnikem, který již v roce 1990 získal certifikát podle normy ISO 9000.

V současné době je ELGO Lighting Industries S.A. držitelem certifikátu č. FM 10642, který potvrzuje činnost na základě systému řízení jakosti v souladu s požadavky BS EN ISO 9001:2000 v oblasti: navrhování, výroby a prodeje svítidel, příslušenství, speciálních nástrojů a technologických zařízení sloužících k výrobě svítidel a příslušenství pro osvětlovací techniku.

V současném hospodářství mají šanci dosáhnout vůdčí pozice pouze takové podniky, které se dokáží rychle přizpůsobit stále vyšším a proměnlivým požadavkům trhu. Konkurence na globálním světovém trhu vyžaduje od firem změnu přístupu ke komplexnímu řízení, jež umožňuje splnit mezinárodní požadavky, normy a předpisy.

V Evropě se již od roku 1987 normy řady ISO 9000 obecně považují za zdroj důvěry. V Polsku však ještě na začátku 90. let minulého století firmy teprve začínaly dobře chápat pojmy jako: kvalita řízení, kvalita výrobků, kvalita služeb, a především systém řízení jakosti, což vyplývalo z jiného chápání otázek kvality. Pro firmy to znamenalo novou organizaci a s tím spojenou změnu myšlení v oblasti dosahování požadované kvality. Bylo to období, kdy polské podniky teprve začínaly se zaváděním systémů řízení jakosti v souladu s procedurami ISO. Tento typ řízení dává záruku stabilní kvality nabízených výrobků a služeb, a to nikoliv díky kontrole kvality samotného výrobku, ale na základě systému řízení kvalitního fungování celé firmy. Tento přístup k otázce udržení kvality zásadně zvyšuje věrohodnost v očích důležitých smluvních partnerů.

ELGO Lighting Industries S.A. se může pochlubit právě takovým průlomovým způsobem myšlení a komplexním přístupem k otázkám kvality. Firma rychle zareagovala na možnosti spojené s tržním hospodářstvím, které se na trhu projevily, avšak vyžadovaly kvalitu přizpůsobenou světovým standardům. Firma si velmi dobře uvědomovala skutečnost, že získání certifikátu podle evropských standardů jí otevře cestu ke spolupráci se zahraničními firmami. Proto firma zahájila zavádění systému řízení jakosti, založeného na původním evropském standardu normy řady ISO 9000. Tento proces byl samozřejmě spojen se změnami v celé organizaci a fungování podniku, jejichž cílem bylo zaměření firmy na dosahování kvality měřené na základě spokojenosti zákazníka. Zaměstnanci ELGO absolvovali příslušná školení, na nichž se podíleli odborníci z British Standards Institution. Šlo nejen o školení spojená s prováděnou prací, ale rovněž o změny v myšlení, o formování pocitu odpovědnosti za vykazovanou kvalitu práce.

Činnosti, které ve firmě probíhaly, přinesly rychle očekávaný výsledek – udělení certifikátu podle normy ISO 9000 v roce 1990. Tento úspěch byl ještě posílen skutečností, že ELGO získalo tento certifikát jako první firma v Polsku.

Podnik však neustrnul na této úrovni. Od listopadu roku 1997 probíhaly přípravné práce na konečném zavedení ISO 9001. Ačkoliv vyžadovaly velké nasazení vedoucích pracovníků a koordinaci činnosti všech zaměstnanců, přinesly nakonec očekávané výsledky. V září roku 1999 britský inspektor BSI provedl certifikační audit, na jehož základě získalo ELGO v listopadu 1999 certifikát podle normy BS EN ISO 9001:1994, který formálně potvrdil, že produkty vyráběné ve firmě splňují vysoké požadavky, potřeby a očekávání zákazníků.

Další opětovně provedené certifikační audity, včetně toho posledního z října 2006, rovněž skončily velmi úspěšně. Firma ELGO Lighting Industries S.A. získala certifikát č. FM 10642, který potvrzuje činnost na základě systému řízení jakosti v souladu s požadavky BS EN ISO 9001:2000 v oblasti: navrhování, výroby a prodeje svítidel, příslušenství pro osvětlovací techniku, speciálních nástrojů a technologických zařízení k výrobě svítidel a příslušenství pro osvětlovací techniku.

Certifikáty podle norem ISO, které firma získala, potvrzují, že ELGO klade velký důraz na to, aby vyhovělo přísným normám vyplývajícím z platných právních předpisů, stejně jako vysokým nárokům a očekáváním zákazníků. Nepochybně jde o výsledek efektivní a dlouhodobě vedené politiky jakosti. V současné době se tato politika zaměřuje kromě jiného na:

Taková politika jakosti je jedním z nástrojů, pomocí nichž ELGO Lighting Industries S.A. realizuje svoji vizi v oblasti dosažení silné pozice na trhu a silné značky, včetně získání důvěry zákazníků, zaměstnanců, vlivných skupin, obchodních kruhů a místní veřejnosti.

Závod ELGO

Zobraz fotku ISO zdroj důvěry ke značce ELGO Zobraz fotku ISO zdroj důvěry ke značce ELGO Zobraz fotku ISO zdroj důvěry ke značce ELGO Zobraz fotku ISO zdroj důvěry ke značce ELGO Zobraz fotku ISO zdroj důvěry ke značce ELGO Zobraz fotku ISO zdroj důvěry ke značce ELGO

Joanna Warzywoda

Články

Naše nabídka